Política de reembolso

Términos y Condiciones de Compra de Cursos Online

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra, acceso y uso de los cursos online ofrecidos a través de esta tienda. Al efectuar una compra, el/la estudiante declara haber leído y aceptado íntegramente este documento.

1. Proceso de compra y confirmación

1.1. Una vez completada la compra, el sistema enviará un correo de bienvenida al email registrado.
1.2. Dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles, el/la estudiante recibirá:

  • Enlace de acceso al Aula Virtual.

  • Usuario/a y contraseña personal.

  • Boleta exenta correspondiente a la compra.
    1.3. Es responsabilidad del/la estudiante verificar que el correo ingresado durante la compra sea correcto y esté operativo.

2. Acceso al Aula Virtual

2.1. El acceso al Aula Virtual estará disponible por 90 días corridos desde el envío de las credenciales.
2.2. El acceso es personal e intransferible. Está prohibido compartir claves, material o contenido del curso con terceros.
2.3. La plataforma es compatible con la mayoría de los navegadores modernos; sin embargo, el/la estudiante debe contar con:

  • Conexión a Internet estable.

  • Dispositivo capaz de reproducir video y visualizar documentos PDF.

3. Contenidos del curso

Los cursos incluyen una o varias de las siguientes modalidades:

  • Videos con sesiones pregrabadas.

  • Cápsulas de autoaprendizaje.

  • Documentos digitales descargables.

  • Evaluaciones formativas y/o sumativas según el programa.

  • Acompañamiento y comunicación continua con facilitadores vía Aula Virtual o correo electrónico.

La duración, estructura y contenidos específicos de cada curso están publicados en la descripción correspondiente.

4. Acompañamiento y soporte

4.1. El/la estudiante contará con canales de comunicación permanente con el equipo facilitador durante el período de acceso al curso.
4.2. El soporte técnico se ofrece vía correo electrónico y tiene un tiempo de respuesta máximo de 48 horas hábiles.

5. Certificación

5.1. En caso de que el curso contemple certificación, esta será emitida únicamente si el/la estudiante cumple con los requisitos establecidos:

  • Completar el 100% de los módulos obligatorios.

  • Aprobar las evaluaciones correspondientes, si aplica.
    5.2. El certificado se enviará digitalmente al correo del estudiante.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del curso (videos, textos, evaluaciones, imágenes, documentos, plantillas, etc.) es propiedad intelectual de la empresa.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o difusión total o parcial sin autorización escrita.

7. Cambios, anulaciones y reembolsos

7.1. Una vez enviadas las credenciales de acceso, no se realizan devoluciones, ya que se considera consumido el servicio digital.
7.2. Podrán evaluarse casos excepcionales por fallas técnicas imputables a la empresa.

8. Obligaciones del estudiante

El estudiante se compromete a:

  • Utilizar la plataforma de manera adecuada y responsable.

  • Mantener la confidencialidad de sus accesos.

  • Cumplir con las instrucciones del curso y respetar los plazos establecidos.

9. Modificaciones

La empresa puede actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones vigentes siempre estarán disponibles en este sitio web.

10. Contacto

Para consultas o asistencia, puede comunicarse a través del formulario de contacto del sitio o vía correo electrónico indicado en la página oficial.